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| Licencia gratis hasta 100 casos |
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| Con "RotatorSurvey" usted puede crear: |
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- Encuestas en Papel.
- Entrevistas móviles con palm o table computers.
- Entrevistas Telefónicas .
- Encuestas OFF-LINE.
- Analizar datos de estudios existentes.
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| Módulos Integrados a la Plataforma Básica de "RotatorSurvey" |
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| LEA MÁS SOBRE: |
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“ROTATORSURVEY”: EL SOFTWARE INDISPENSABLE PARA SU “CALL CENTER” |
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| "RotatorSurvey" es el software profesional más completo del mercado para diseñar formularios y captar datos de llamadas así como para realizar encuestas telefónicas (CATI). Es ideal para ser usado en cualquier tipo de Call-Center o Contact-Center sin importar su tamaño o sofisticación tecnológica. Actividades como Atención al Cliente, Tele-Marketing, o concertación de visitas pueden ser realizadas con softwares verticales CTI para call centers, pero estudios longitudinales tipo PANEL, tipo PULSO, de mayor complejidad o extensión seguramente requerirán un software especializado como RotatorSurvey." |
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| En este sentido "RotatorSurvey" es un complemento ideal para todo call center o como herramienta básica de un CRM (Customer Relationship Management). El software es fácil de instalar y de usar y ha sido desarrollado completamente en español. Se garantiza alta productividad de todo el equipo de trabajo mediante interfaces intuitivas y “full” amigables. Esto permite reducir la curva de aprendizaje y maximizar la productividad de todo el equipo de trabajo. |
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| El software puede ser usado por cualquier persona, sin requerir entrenamiento previo, pudiendo crear un sofisticado sistema de captura de datos, con formularios y flujos intrincados y extensos, así como bases de datos complejas sin tener un mínimo conocimiento técnico. Rotator almacena en un formato propietario hiper-cúbico (OLAP), lo que garantiza que los datos estén listos para ser analizados en cualquier momento sin requerir mayor procesamiento posterior. Además no es requerido adquirir licencias de software de terceros (Como manejadores de base de datos) lo que tiende a encarecer la solución total. |
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| RotatorSurvey es usado por cientos de empresas en Latinoamérica y España: Firmas de investigación de mercados, call centers, grandes y pequeñas empresas y Gobierno. Cuenta con más de diez años de desarrollo, garantizando así un sistema robusto y estable. Pudiendo ser usado en centros de llamadas con tres operadores, hasta centros con cientos de operadores telefónicos concurrentes que trabajan en forma paralela con múltiples bases de datos. Adicional a estas características, el sistema lleva un control extensivo de respaldos y mecanismos de recuperación ante fallas. |
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| Mientras se realizan las llamadas, o al finalizar estas, el administrador y los analistas pueden ingresar a la base de datos empleando la herramienta de análisis llamada: "Rotator Analizador OLAP de Estudios", la cual provee un ambiente de análisis amigable, potente y sofisticado, ó también los datos pueden ser exportados a otros sistemas para su post-procesamiento si así se desea. |
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Rotator Survey ofrece: |
- Sencillez y simpleza: En Rotator hemos evaluado varios sistemas telefónicos y hemos tomado lo mejor de éstos descartando las partes más engorrosas, costosas o aquellas que generen dependencia con terceros. Ya que nuestro propósito es buscar la sencillez, amigabilidad y la elegancia de lo simple, de forma que cualquier persona sin importar su nivel de conocimientos pueda ser productiva.
- Mínimo entrenamiento requerido: La amigabilidad de Rotator, permite que cualquier persona pueda crear formularios sencillos o complejos de manera rápida y eficiente y ponerlos en producción en tiempos record con un entrenamiento mínimo.
- Administración inteligente del Estudio: Mientras se ejecuta la entrevista, Rotator realiza cientos de validaciones para asegurarse de que sus estudios se administran con rigor, alta calidad y con las especificaciones precisas.
- Escalabilidad: Rotator está diseñado para escalar desde una arquitectura “en red”, la cual soporta estudios medianos con pocos operadores, hasta arquitecturas virtualizadas, o basadas en “Terminal Servers”, soportando de esta manera estudios grandes con cientos de operadores telefónicos e incluso con operadores ubicados remotamente en cualquier parte del mundo.
- Supervisión del proceso: Rotator provee reportes en caliente que muestran la evolución del proceso de llamadas y la productividad lograda por los operadores, proveyendo indicadores que monitorean la eficiencia y la eficacia de cada operador, así como el consolidado de todo el equipo de trabajo.
- No uso de la Web: Rotator no depende de la disponibilidad de servicios de Internet ó servicios de terceros, toda la aplicación fue diseñada para ejecutarse en PCs o Servidores sin requerir conexión a la internet, lo que permite maximizar la seguridad de los datos y la disponibilidad del producto. En este sentido nuestra solución no demanda dependencia en los equipos de soporte técnico, así como de costosas infraestructuras y conexión a la Internet.
- Precio accesible: Entre las herramientas profesionales disponibles en el mercado para portenciar los servicios de un Call Center, Rotator sobresale por su precio solidario y por su esquema flexible de licenciamiento bajo demanda.
- Intuitivo, fácil de usar, amigable: Rotator se destaca por su sencillez de uso y amigabilidad, permitiendo la productividad inmediata de todo el equipo de trabajo: supervisores, operadores y administradores.
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| Haz clic aquí para conocer más sobre RotatorSurvey CATI |
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